よくある質問
インドからの学生の支払い
- インドからはどのような支払い方法が利用できますか？
弊社が提供できる支払い方法は、お客様が支払いを行う機関によって異なります。一般的に、インドからのお支払いの場合、以下のお支払い方法がご利用いただけます：
- インド・ルピー（INR）での国内銀行送金
- デビットカードとクレジットカード
ご希望のお支払い方法が表示されない場合は、現在、あなたの国からあなたの機関へのお支払いにはご利用いただけないことを意味します。
- インド・ルピー(INR)での国内銀行振込での支払い方法を教えてください。
この支払い方法は、以下のような支払者に適している：
- 自分や家族の銀行口座からの支払い。
- 教育ローンを利用すること。
- 銀行に支払い指示書と承認書を提示する必要がある。
- インド国籍の学生のための支払い。
学生がインド居住者でない場合は、この支払い方法を使用しないでください。
支払者情報
お支払い予約の際、正しい振込人情報をご入力ください。振込人は、銀行口座の名義人または教育ローンの申請者でなければなりません。銀行口座またはローンに複数の名義がある場合は、主な名義を入力するか、当ウェブサイトで入力した名義で送金するよう銀行に依頼してください。
重要だ： 名前が銀行口座と一致しない場合、支払いはさらなる確認のために延期される。
銀行振込を行う：
お客様のお支払いID専用に作成されたお支払い方法に従ってください。各ペイメントIDによって、支払い方法や銀行口座の詳細が異なる場合があります。WooshPayはいくつかの現地パートナーと提携しているため、以前の支払いIDとは異なる銀行口座が提供される場合があります。
個人口座または教育ローン口座から送金してください。TCSの規定により、振込人は学生本人、または両親、兄弟姉妹、配偶者、義理の両親などの直系尊属でなければなりません。祖父母、友人、いとこ、叔父・叔母からの支払いは受け付けておりません。また、以下の口座タイプからの支払いも受け付けておりません：
- NRE/NRO口座（非居住者口座）
- 会社口座
- パートナーシップ企業
- フロリダ大学
- 信託基金
全国電子送金（NEFT）またはリアルタイム総合決済（RTGS）を利用し、ネットバンキングまたは銀行支店に出向いて送金することができます。WooshPayへの送金にはIMPSを使用しないでください。銀行ローンからのお支払いの場合は、銀行にお支払い方法をお伝えいただくことで、銀行がお客様に代わって送金を行うことができます。
銀行振込後、現地パートナーはTCSの入金確認に2～3営業日を要しますのでご注意ください。この間、WooshPayの支払いステータスは保留のままとなります。より詳細な情報が必要な場合は、現地パートナーが支払人に直接連絡します。TCSの確認が完了すると、WooshPayから入金確認のメールが送信され、支払いステータスが「支払い済み」に更新されます。その後、WooshPayが資金を処理し、あなたの教育機関にお届けします。
- インドルピー(INR)でのデビット/クレジット支払いはどうすればよいですか？
お支払いの際、「デビット/クレジット(INR)」でのお支払いを選択された場合は、カードブランドをお間違えのないようご注意ください：VisaまたはMastercard
ステップ1：支払いオプションを選択した後、必要な情報を入力して支払いリクエストを作成します。
ステップ2: 最終ページでカード情報を入力し、お支払いください。お支払いが完了すれば、すぐに反映されます。
ご注意ください：
- INR建てのカードで支払う必要があります。
- デビットカードもクレジットカードもご利用いただけます。
- スムーズなお支払いのため、お支払いページの更新や離脱はお控えください。
- ローンを借りている場合、WooshPayを使って支払うことはできますか？
はい、WooshPayを使って、借りた資金を教育機関に支払うことができます。学費をローンでお支払いになる場合は、「インドルピー（INR）での国内銀行送金」をご利用ください。
支払者情報」セクションに、ローン借入人の PAN 番号を含むローン借入人の詳細を入力してください。共同借入人の詳細も使用できます。
支払いリクエストを作成した後、承認書と弊社の銀行詳細を含む支払い指示書をダウンロードすることができます。この書類を銀行に提示し、WooshPayが正式な認可を受けた国際支払処理機関であり、最終的な支払先はお客様の金融機関であることを明確にしてください。
お支払いが滞りなく処理されるよう、お支払いIDに入力されたPANカード名義で送金されるよう銀行にご依頼ください。詳細が一致しない場合、弊社チームから詳細な情報や書類をお伺いする必要があり、お支払いが遅れる可能性があります。
- 私の銀行口座には振込限度額があります。どうすれば全額送金できますか？
TCSの規定により、分割払いや1つの支払いIDに複数の銀行振込はご遠慮ください。
全額を振り込むには2つの方法がある：
オプション1：銀行に直接連絡し、送金限度額の増額を申請する。通常、窓口で、またはインターナショナルスクールの授業料支払いのための送金であることを説明すれば、対応してくれます。
オプション2：WooshPayで少額の支払いリクエストを複数作成し、複数の取引で合計金額を送金する。TCSの計算により、WooshPayは1つのPAN番号につき1つのアクティブな支払いIDしか処理できないことにご注意ください。そのため、最初の支払いIDを完了させてから、残りの資金のための2つ目の支払いIDを作成する必要があります。このため、お支払いが遅れる可能性がありますので、金融機関の支払期限にご注意ください。
以下の場合、同時に複数の支払いIDを作成することができる：
- 別の肉親が支払いを代行する場合は、「支払者情報」にその肉親のPAN番号を入力してください。
- INRでの銀行振込以外のお支払い方法、例えばカード決済をご利用の場合。
- GSTとは何ですか？また、支払いにはどのように適用されますか？
2017年7月1日にインドで導入された物品・サービス税（GST）は、物品・サービスに関する様々な国・州レベルの税金を統合したものである。その目的は、税金の計算と徴収を簡素化し、インドの税制に効率性と透明性をもたらすことである。
GSTの計算および徴収方法は、支払方法によって異なる：
- カード決済WooshPayでは、カード決済に対してGSTを徴収しておりません。
- INRでの銀行送金：GSTはWooshPayのプラットフォーム上で直接計算され、現地の支払いパートナーによって徴収されます。金額は、支払いリクエストを作成する際のレビュー＆確認ステップと、支払いが確認された後のトラッキングページの両方に表示されます。
支払い方法にかかわらず、GSTはGST法の関連規定に基づき、換金マージンに基づいて計算されます。
お支払いの返金を受ける場合、GSTは返金されませんのでご注意ください。これは、GSTが提供されたサービスに対して適用されるためであり、お支払いの際に関係税務当局に直接提出される元のお支払い金額から差し引かれます。
- A2兼LRS宣言とは何ですか？
自由化送金スキーム（LRS）の下、インド政府とインド準備銀行（RBI）は、海外送金の際にLRS申告書（全文「A2兼LRS申告書」）を要求するようになった。
INRでの国内銀行振込」を選択された場合、このフォームの記入と提出が必要となる場合があります。A2フォームは、LRS申告の要件を満たすために更新されました。LRSフォームへのご記入が必要な場合は、LRSフォームを弊社ウェブサイトにてご提供いたしますので、お支払いのご案内を作成する前にご記入ください。オンラインでLRSフォームにご記入いただき、ご署名の上ご提出いただくと、インドの現地パートナーに送られ、TCSによる確認が行われます。
LRSフォームに間違いがあった場合、または現地パートナーがより多くの情報を必要とする場合、編集や追加書類の提出を依頼するため、支払人に直接連絡を取ります。支払人は必要な情報をメールに返信するか、追跡リンクページからLRSフォームを再提出することができます。
- すでに口座から引き落とされているにもかかわらず、WooshPayの支払いステータスが保留のままなのはなぜですか？
RTGSまたはNEFTで送金する場合、通常、お客様の口座から送金された資金はその日のうちに銀行で受け取られます。しかし、銀行はWooshPayに通知する前に、すべての支払いを照合する時間が必要です。さらに、現地パートナーがWooshPayに資金を送金する前に、TCSのためにお客様の資金を確認する時間が必要です。より詳細な情報が必要な場合は、弊社のパートナーから直接、電子メールまたは電話で支払人に連絡させていただきます。
そのため、通常、銀行から資金が振り込まれた日から2～3営業日（土曜、日曜、銀行休業日を除く）かかります。WooshPayは、お客様の資金が現地パートナーから弊社の口座に入金され次第、確認メールをお送りします。
Shopify FAQ
- お支払いの処理に問題が発生しました。再度お試しいただくか、別のお支払い方法をご利用ください。
店舗用のWooshPayアプリをインストールするだけでは、すぐに決済はできません。次へ
WooshPayアカウントを登録し、関連資料を提出し、契約書に署名する必要があります。
全ての手続きが完了した後、当店よりお支払いが有効になったことをお知らせいたします。
レジスターはこちら：https://dashboard.wooshpay.com/register?source=shopify
- お金はどうやって受け取るの？
を登録する際、加盟店は決済代金を受け取るための銀行口座情報を記入する必要がある。 WooshPayアカウント .
1.自動決済：
WooshPayは、契約書に署名された決済サイクルに従って、各決済日に加盟店の利用可能残高を加盟店の銀行口座に電信送金する。
2.マニュアル決済
マーチャントが手動で出金する場合は、WooshPayダッシュボードで出金操作を開始することができます。
ロンドン時間午前4時以前に開始された引き出しは、同日中に処理および払い戻しが行われ、午前4時以降に開始された引き出しは、翌営業日に処理および払い戻しが行われます。
- 1取引あたりの手数料はいくらですか？
価格は公式サイトを参照
https://wooshpay.com/pricing/
各国の加盟店によって価格は異なります。価格を確認するには、該当する国を選択してください。
- 顧客からの支払いはどこに行くのですか？
で顧客の支払いを確認できます。 WooshPayダッシュボード .
- shopifyに接続したのですが、なぜかうまくいきません。
店舗用のWooshPayアプリをインストールするだけでは、すぐに決済はできません。次へ
必要なのは WooshPayアカウント登録 契約書に署名し、関連資料を提出する。
全ての手続きが完了した後、当店よりお支払いが有効になったことをお知らせいたします。
- アクティベーションを待っています。結果はいつ出ますか？
審査結果は3営業日以内にご返信いたしますので、今しばらくお待ちください。
また、support@wooshpay.com にメールを送って、審査の進捗状況を問い合わせることもできる。
- 非事業体を支持しますか？
はい。 WooshPayサイト をクリックし、WooshPayアカウントを設定します。
- Wooshpayの支払いはどのように管理するのですか？
で顧客の支払いを確認できます。 WooshPayダッシュボード.
url: https://dashboard.wooshpay.com
- 貴社のウェブサイトでアカウント設定を行おうとしているのですが、"confirm your email "のメールが届かず、登録を完了することができません。
1.迷惑メールフォルダを確認してください：メールプロバイダが誤って認証メールをフィルタリングし、迷惑メールとして分類してしまうことがあります。
これらのフォルダにメールが届いているかどうかご確認ください。
2.確認メールの再送をリクエストする：迷惑メールフォルダをチェックし、当社のメールアドレスをホワイトリストに登録したにもかかわらず、確認メールが届かない場合は、当社のプラットフォームまたはウェブサイトのアカウント設定セクションにアクセスして、メールの再送信をリクエストしてください。
3.サポートチームに連絡する：上記のいずれの方法でも解決しない場合、またはその他のご質問やご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
サポートチームに直接お問い合わせください。サポートチームが問題解決のお手伝いをさせていただきます。 サポートチームのEメール：support@wooshpay.com