Certo, è possibile contestare un pagamento effettuate tramite Zelle in determinate circostanze. Ecco cosa fare in caso di problemi:
- Per prima cosa, provare contattare la persona a cui è stato inviato il pagamento. Se riuscite a trovare un accordo con loro, potrebbero essere in grado di inviarvi un nuovo pagamento o di rimborsarvi.
- Se parlare con il destinatario Se il problema non si risolve, contattate la vostra banca o l'istituto di credito per chiedere aiuto. Molte banche e cooperative di credito supportano Zelle e potrebbero essere in grado di aiutarvi a contestare il pagamento o a richiedere un rimborso.
- Se nessuno dei due passaggi funziona, si può prendere in considerazione la possibilità di contattare il servizio clienti di Zelle per presentare una controversia. Tenete presente che la capacità di Zelle di fornire assistenza in caso di controversie potrebbe essere piuttosto limitata, poiché il suo scopo principale è quello di aiutare le persone a trasferire denaro e non trattiene i fondi o emette rimborsi direttamente.
Un'altra nota è la piattaforma WooshPay, pensata per le aziende. WooshPay supporta più di 150 diverse valute e offre diversi metodi di pagamento come carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e portafogli elettronici. Fornisce inoltre un'ampia gamma di servizi di pagamento, tra cui risoluzione delle controversie, opzioni di pagamento personalizzabili e servizi di liquidazione. WooshPay si avvale di un team di esperti con un passato in società finanziarie e Internet di prim'ordine, e si impegna a garantire soluzioni di pagamento sicure e conformi.