Introduction : L'Amérique latine - Le seul endroit où un "modèle mondial" échouera absolument
Pour les entreprises mondiales en pleine croissance, l'Amérique latine est un marché gigantesque et séduisant. Cependant, de nombreuses entreprises commettent une erreur fatale lorsqu'elles pénètrent sur ce continent : elles le traitent comme une entité unique et monolithique et tentent d'appliquer la stratégie de paiement "carte de crédit internationale d'abord" qui fonctionne en Amérique du Nord ou en Europe.
En Amérique latine, et plus particulièrement dans les deux puissances économiques que sont le Brésil et le Mexique, cette stratégie est presque vouée à l'échec.
Ensemble, ces deux pays représentent la grande majorité du volume du commerce électronique en Amérique latine. Pourtant, leurs écosystèmes de paiement sont très éloignés les uns des autres et tous deux dépendent fortement des méthodes de paiement hyperlocales. Il est impossible de s'implanter au Brésil sans comprendre Pix ; il est impossible d'atteindre la majorité des consommateurs mexicains sans adopter OXXO et SPEI.
Cet article dissèque l'ADN de paiement unique de ces deux marchés principaux, le Brésil et le Mexique, et explique pourquoi une infrastructure unifiée (comme WooshPay) capable d'intégrer ces méthodes de paiement locales est la clé pour débloquer avec succès le marché latino-américain.
Brésil - La révolution du paiement en temps réel menée par Pix
Le Brésil est le centre de gravité économique de l'Amérique du Sud et l'épicentre d'une révolution des paiements. Ici, les cartes de crédit ne sont plus le roi incontesté.
- Le protagoniste : Pix - la méthode de paiement "nationale" du Brésil Lancé par la Banque centrale du Brésil en 2020, Pix est un système de paiement instantané révolutionnaire. Il permet aux utilisateurs d'effectuer des transferts et des paiements 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en temps réel et à faible coût, à l'aide d'une simple clé (numéro de téléphone, adresse électronique ou code aléatoire) ou d'un code QR. En quelques années, Pix a pénétré tous les aspects de la vie quotidienne des Brésiliens, qu'il s'agisse de partager des factures avec des amis ou de faire des achats en ligne. Son volume de transactions a largement dépassé le total combiné des cartes de crédit et de débit. "Payer avec Pix est devenu un mode de vie.
- Les seconds rôles : Boleto Bancário & Installments (Parcelas)
- Boleto : Ce titre de paiement bancaire traditionnel, bien que sa part soit en déclin, reste important pour les transactions B2B et certains segments de consommateurs (comme les utilisateurs non bancarisés). Il permet aux utilisateurs de générer une facture en ligne et de la payer en ligne ou hors ligne.
- Paiements échelonnés : Les consommateurs brésiliens ont une préférence bien ancrée pour les paiements échelonnés au moyen de cartes de crédit locales. Pour les biens de grande valeur, la possibilité d'offrir des paiements échelonnés sans intérêt est un facteur essentiel dans la décision d'achat.
- Ce qu'il faut retenir pour les commerçants du monde entier : Au Brésil, si vous ne proposez que des paiements par carte de crédit internationale, vous risquez de perdre plus de la moitié de vos clients potentiels. L'offre de Pix est le "ticket d'entrée" sur le marché brésilien, tandis que la prise en charge des paiements locaux par carte de crédit est l'"accélérateur" qui permet de convertir les articles à forte valeur ajoutée.
Mexique - Une fusion unique de la culture de l'argent liquide et de la numérisation
Le Mexique est la deuxième économie d'Amérique latine, et son paysage des paiements présente un hybride unique : une culture de l'argent liquide profondément ancrée coexistant avec une scène de paiement numérique en plein essor.
- Le protagoniste : OXXO - La "passerelle en ligne" pour les paiements en espèces hors ligne OXXO est la chaîne de magasins de proximité la plus répandue au Mexique. OXXO Pay permet aux consommateurs de passer une commande en ligne, de recevoir un code-barres de paiement, puis de se rendre dans n'importe quel magasin OXXO pour effectuer le paiement en espèces. Pour la vaste population mexicaine de consommateurs non bancarisés ou dépendant de l'argent liquide, OXXO est le principal moyen de participer à l'économie numérique. Ce modèle représente une part importante des transactions en ligne au Mexique.
- L'équipe de soutien : SPEI et cartes
- SPEI : Il s'agit du système de paiement électronique interbancaire du Mexique, similaire à un transfert bancaire localisé en temps réel. Il gagne en popularité pour les paiements interentreprises et les transactions personnelles de grande valeur.
- Cartes : Bien que la pénétration des cartes (en particulier des cartes de crédit) soit en augmentation au Mexique, de nombreuses cartes sont réservées à un usage national et les consommateurs restent méfiants à l'égard de la fraude par carte en ligne.
- Ce qu'il faut retenir pour les commerçants du monde entier : Au Mexique, ignorer les paiements en espèces revient à renoncer à la majorité du marché. L'intégration d'OXXO Pay est la stratégie de base pour atteindre la base de consommateurs de masse. Parallèlement, l'offre de SPEI comme option de virement bancaire peut couvrir des scénarios de transaction de plus grande valeur.
Les défis communs - complexité, conformité et gestion des fonds
Bien que les méthodes de paiement au Brésil et au Mexique soient très différentes, les défis auxquels les commerçants internationaux sont confrontés lorsqu'ils pénètrent sur ces marchés sont extrêmement similaires :
- Complexité de l'intégration technique : La mise en place d'intégrations techniques distinctes pour chaque pays et chaque méthode de paiement (Pix, Boleto, OXXO, SPEI) est un projet de grande envergure, qui prend beaucoup de temps et mobilise de nombreuses ressources.
- Opérations locales et conformité : La création d'une entité locale, l'ouverture de comptes bancaires locaux et le respect des réglementations fiscales et financières de chaque pays représentent une lourde charge pour la plupart des entreprises.
- Gestion de fonds chaotique : Comment convertir de manière efficace et rentable les réals brésiliens (BRL) et les pesos mexicains (MXN) que vous avez collectés en dollars ou en euros et les verser sur votre compte global ? Il s'agit là d'un casse-tête financier et de gestion des changes complexe.
La solution de WooshPay : Maîtriser la diversité de la région LATAM grâce à une plateforme unique et unifiée
Face à ce marché fragmenté, ce dont vous avez besoin, ce n'est pas d'une multitude de partenaires locaux, mais d'une infrastructure de paiement mondiale capable de simplifier la complexité. Telle est la valeur fondamentale de WooshPay.
- Une seule intégration, toutes les méthodes de paiement couvertes : Grâce à l'intégration API unique de WooshPay, vous pouvez simultanément proposer Pix et Boleto à vos utilisateurs brésiliens et OXXO et SPEI à vos utilisateurs mexicains sur votre page de paiement. Notre système de paiement intelligent peut également donner automatiquement la priorité aux options de paiement locales les plus populaires en fonction de l'adresse IP de l'utilisateur.
- Aucune entité locale n'est nécessaire, gérez les fonds locaux en toute simplicité : WooshPay gère pour vous tous les encaissements locaux au Brésil et au Mexique. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir des comptes bancaires locaux ; nous vous aidons à collecter les devises locales en votre nom, en toute conformité.
- Règlement global unifié, finances simplifiées : Tous les fonds collectés par le biais de méthodes locales sont consolidés sur votre compte WooshPay. Vous pouvez consulter à tout moment des rapports clairs sur les transactions multidevises et faire en sorte que tous vos fonds soient réglés dans la devise de votre choix (par exemple, USD, EUR) sur le compte bancaire de votre entreprise à intervalles réguliers.
Conclusion : La localisation est la clé, une plateforme unifiée permet de la débloquer
Les opportunités de croissance en Amérique latine sont réelles et immenses, mais elles ne sont ouvertes qu'aux entreprises qui respectent et s'adaptent à son écosystème hyper-local. Le Pix brésilien et l'OXXO mexicain ne sont pas de simples méthodes de paiement ; ils reflètent profondément la culture locale et les coutumes commerciales.
Tenter de conquérir ce continent à l'aide d'un modèle global "unique" donnera inévitablement de mauvais résultats. La bonne stratégie consiste à embrasser sans effort le caractère unique de chaque marché grâce à une plateforme de paiement puissante et unifiée telle que WooshPay. Laissez un partenaire professionnel s'occuper de toutes les complexités sous-jacentes des paiements pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier et atteindre en toute confiance la croissance sur le marché latino-américain.