Claro que puedes impugnar un pago realizadas a través de Zelle en determinadas circunstancias. Esto es lo que puedes hacer si te encuentras con algún problema:
- Primero, prueba ponerse en contacto con la persona a la que envió el pago. Si puedes llegar a un acuerdo con ellos, tal vez puedan enviarte un nuevo pago o devolverte el dinero.
- Si hablar con el destinatario no resuelve el problema, ponte en contacto con tu banco o cooperativa de crédito para que te ayuden. Muchos bancos y cooperativas de crédito son compatibles con Zelle y podrían ayudarte a impugnar el pago o solicitar un reembolso.
- Si ninguno de estos pasos funciona, puedes considerar ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Zelle para presentar una disputa. Ten en cuenta que la capacidad de Zelle para ayudar con las disputas puede ser algo limitada, ya que su objetivo principal es ayudar a las personas a transferir dinero y no retienen fondos ni emiten reembolsos directamente.
Por otro lado, existe una plataforma llamada WooshPay que está diseñada para empresas. WooshPay admite más de 150 divisas diferentes y ofrece varios métodos de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos. También ofrecen una amplia gama de servicios de pago, como resolución de conflictos, opciones de pago personalizables y servicios de liquidación. WooshPay cuenta con un equipo de expertos con experiencia en empresas financieras y de Internet de primera categoría, y su objetivo es garantizar soluciones de pago seguras y conformes con la normativa.